Mierzenie celów w małym biznesie: które liczby naprawdę mają znaczenie
Jak przeanalizować konkurencję i znaleźć jej słabe punkty — to jedno z kluczowych zagadnień poruszanych w tym programie. Zdobędziesz konkretne narzędzia do pracy z celami biznesowymi.
O programie
Większość właścicieli małych firm patrzy na przychód i wydatki. To za mało, żeby rozumieć, co napędza wyniki.
Ten kurs pokazuje, jak wybrać kilka wskaźników, które mają sens w Twojej konkretnej sytuacji, i jak je regularnie śledzić. Nie potrzebujesz analityka danych ani drogiego oprogramowania. Wystarczy arkusz kalkulacyjny i 30 minut tygodniowo.
Skąd wziąć dane do analizy
Twoje własne faktury, historia zamówień, czas obsługi klienta. Wiele firm ma więcej danych niż myśli, tylko nikt ich wcześniej nie zebrał w jednym miejscu. Nauczysz się też, jak przeanalizować konkurencję i znaleźć jej słabe punkty przez obserwację ich widoczności w sieci, częstotliwości promocji i struktury cenowej.
- Wskaźniki przychodowe: średnia wartość zamówienia, częstotliwość zakupów
- Wskaźniki operacyjne: czas realizacji, koszt pozyskania klienta
- Wskaźniki rynkowe: udział w wynikach wyszukiwania, aktywność konkurencji
Kurs jest krótki i konkretny. Każda lekcja kończy się jednym zadaniem do wykonania przed następnym spotkaniem.
Program kursu
-
Moduł 1: Jakich liczb potrzebujesz
Jak wybrać 4-6 wskaźników dopasowanych do Twojego modelu biznesowego, nie do podręcznika zarządzania.
-
Moduł 2: Zbieranie danych bez narzędzi enterprise
Proste metody rejestrowania danych sprzedażowych i operacyjnych w małej firmie.
-
Moduł 3: Odczytywanie sygnałów z liczb
Co oznacza spadek średniej wartości zamówienia, wzrost czasu obsługi lub nagłe zwiększenie liczby zapytań.
-
Moduł 4: Dane o rynku i konkurencji
Jak przeanalizować konkurencję i znaleźć jej słabe punkty za pomocą bezpłatnych źródeł danych online.
-
Moduł 5: Miesięczny przegląd wyników
Szablon i rutyna przeglądu, który zajmuje mniej niż godzinę i daje realne podstawy do decyzji.